Bem vindo a ByComp Tecnologia

Está em busca de soluções de TI para a sua empresa?

Quem somos!

ByComp Tecnologia

Com sede em Joinville – Santa Catarina desde a sua fundação em 1998, a ByComp tem base estabelecida em um dos maiores polos regionais do sul do Brasil. Atendemos empresas públicas e privadas, com foco no suporte e sustentação do ambiente de Tecnologia da Informação.

Nossa missão transcende a simples prestação de serviços; é o ato de inovar continuamente através da colaboração ativa com nossos clientes, trazendo agilidade e informações estratégicas as tomadas de decisões.

Visão de Excelência em cada engrenagem. Todo serviço oferecido, toda solução criada, todo contato e assistência fornecidos, são vistos como engrenagens essenciais de um grande mecanismo, garantindo assim que cada componente funcione com a máxima precisão e eficácia, para que o processo como um todo opere de forma impecável.

Nossos valores: trabalhar de mãos dadas com aqueles que servimos, desbloquear potenciais extraordinários e direcionar o crescimento e o sucesso mútuos. O futuro é co-criado e estamos aqui para assegurar que cada passo dado seja firme e com caminho bem definido.

Nosso compromisso é com a excelência na entrega de soluções tecnológicas e serviços que habilitem cada parceiro a alcançar seus objetivos com confiança e visão de futuro.

DNA

Priorizando profissionais qualificados e com a devida certificação, a ByComp tem a disposição uma completa equipe de atendimento em todo o estado. 

Destacando-se em seu segmento pelo suporte 24 horas nos 365 dias do ano. Analistas de Infraestrutura e Redes, Segurança, DBA, entre outros profissionais, asseguram a eficiência nos serviços oferecidos a um exigente mercado. Do atendimento inicial ao usuário até seu Datacenter, oferecemos o melhor suporte e sustentação.

Nossos Cases

ByComp Tecnologia

Soluções

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Suporte com Alocação On-Site

Equipe técnica N1 e N2 disponíveis no cliente. Da Central de Atendimento ao suporte em campo, com todos os recursos necessários.

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Sustentação de Ambiente

Pensando na disponibilidade do ambiente, nossos profissionais fazem a gestão e o suporte de tudo aquilo onde haja dependência. Estações, ativos de rede, servidores e softwares.

Rede e Segurança

Rede e Segurança

Gestão e implementação de firewall e políticas de segurança. Análise de rede e configuração de ativos. Profissionais certificados Ethical Hacker para testes de vulnerabilidade.

DBA

DBA

Profissionais certificados para: MSQL, Oracle, PostgreSQL entre outros.

Outsourcing e Gerenciamento de TI

Outsourcing e Gerenciamento de TI

Profissionais para cuidar de todo o ambiente tecnológico de sua empresa, liberando a equipe interna para pensar no seu negócio.

Como nós trabalhamos

Etapas

Suporte e Sustentação

Nível 1

A partir do primeiro contato, que poderá ser realizado por telefone, email ou Central de Atendimento, será aberto um chamado onde a solução para o usuário poderá ocorrer com orientação técnica ou suporte remoto. Caso não seja possível, o chamado será redirecionado para outros solucionadores, sendo monitorado até seu encerramento.

Nível 2

Atendimentos não solucionados no primeiro nível, serão capturados e avaliados de forma remota e também presencial. Com técnicos e analistas certificados, o chamado será concluído. Não sendo possível, direciona-se aos Analistas de Sustentação e Infraestrutura.

Nível 3

Suporte especializado e sustentação do Ambiente. Administradores de Rede e DBA's especializados para cada caso. Atendimento remoto e presencial com os melhores profissionais certificados do mercado. Atendimento Sênior. Contato com os fabricantes de Hardware e Software. Consultoria e Gestão total do Ambiente Tecnológico do cliente.

Depoimentos

O que dizem nossos clientes!

Contato

Entre em contato conosco pelo telefone, email ou preencha o formulário. Nós retornaremos o mais breve possível!

(47) 3032-0700

Vamos startar o seu projeto.

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